Mantenimiento informático

Los ordenadores son una parte inseparable de una empresa de éxito. Deben funcionar de forma estable y a pleno rendimiento, permanecer protegidos frente a virus y mantener sus datos seguros. Nuestros especialistas se ocupan de sus equipos y le asesoran para adaptarlos a sus necesidades.

Con un contrato de mantenimiento

• Resolvemos problemas de sistema en su lugar de trabajo
• Detectamos y eliminamos el software que ralentiza los ordenadores
• Eliminamos virus y spyware, y mantenemos actualizada la protección antivirus
• Diseñamos redes informáticas y configuramos nuevos puntos de acceso
• Instalamos, configuramos y mantenemos software; asesoramos sobre licencias y actualizaciones
• Auditamos el hardware y elaboramos un plan de actualización
• Montamos ordenadores según sus requisitos y suministramos consumibles
• Respondemos gratuitamente a cualquier consulta informática

Orientados a una colaboración a largo plazo

Nuestros servicios están diseñados para empresas e instituciones. Implantamos progresivamente medidas de prevención de fallos, prevención de desastres y protección de datos, reduciendo los costes operativos de IT y el riesgo de pérdidas derivadas de problemas técnicos.

• Auditorías de hardware y software, con recomendaciones sobre qué utilizar, actualizar y modernizar
• Instalación y mantenimiento de ordenadores, redes y servidores
• Copias de seguridad y protección frente a intrusiones y virus
• Recuperación de datos perdidos de discos duros y soportes portátiles
• Soporte remoto
• Documentación de red, inventario de hardware y registro de licencias de software

Todos estos servicios también están disponibles sin contrato, previa solicitud.

Qué incluye el mantenimiento informático

El mantenimiento informático es el cuidado regular de todo aquello de lo que depende su trabajo diario: puestos de trabajo, redes de oficina, servidores, correo electrónico y software. En lugar de esperar a que algo falle, mantenemos sus equipos actualizados, protegidos y con copias de seguridad, y resolvemos los problemas en su lugar de trabajo o mediante soporte remoto. Si un ordenador se avería, la reparación de ordenadores forma parte del mismo servicio, y de los servidores nos ocupamos con la administración de servidores.

Cómo se organiza el trabajo

1. Auditoría. Revisamos sus ordenadores, red, servidores y software, y lo que su equipo necesita de ellos.
2. Plan. Recibe recomendaciones sobre qué usar, actualizar o modernizar, y un plan de actualización del hardware.
3. Protección. Implantamos paso a paso copias de seguridad de los datos, protección antivirus y documentación de la red.
4. Soporte diario. Nos comunica el problema por correo electrónico o teléfono; lo resolvemos in situ o en remoto y le aconsejamos cómo evitarlo en el futuro.

A quién va dirigido

El servicio está pensado para empresas e instituciones cuyo trabajo diario depende de ordenadores, correo electrónico y datos compartidos, y que quieren un cuidado regular de sus equipos. Los usuarios particulares también pueden llamarnos para una reparación puntual.

Preguntas frecuentes

¿Necesitamos un contrato de mantenimiento?

No. Todos los servicios están disponibles también sin contrato, previa solicitud. El contrato es adecuado para empresas que quieren un cuidado regular, auditorías de hardware y un plan de actualización.

¿Se pueden resolver los problemas en remoto?

Sí. Muchos problemas de software se resuelven mediante soporte remoto. Cuando hace falta una visita, nuestros especialistas acuden a su oficina.

¿También se encargan de servidores y correo?

Sí. Instalamos y mantenemos servidores Linux y Windows, y podemos alojar el correo corporativo de su dominio en nuestros servidores.