Obsługa IT

Komputery są nieodłącznym elementem sprawnie działającego biznesu. Muszą pracować stabilnie i z pełną wydajnością, być chronione przed wirusami oraz zapewniać bezpieczeństwo danych. Nasi specjaliści zadbają o Państwa sprzęt i doradzą, jak najlepiej dostosować go do potrzeb firmy.

W ramach umowy serwisowej

• Usuwamy problemy systemowe w Państwa miejscu pracy
• Wyszukujemy i usuwamy oprogramowanie spowalniające pracę komputerów
• Usuwamy wirusy i spyware oraz aktualizujemy ochronę antywirusową
• Budujemy sieci komputerowe i konfigurujemy nowe punkty dostępowe
• Instalujemy, konfigurujemy i utrzymujemy oprogramowanie; doradzamy w zakresie licencji i aktualizacji
• Przeprowadzamy audyty sprzętu i opracowujemy plan modernizacji
• Składamy komputery zgodnie z Państwa wymaganiami oraz dostarczamy materiały eksploatacyjne
• Bezpłatnie konsultujemy wszelkie kwestie związane z IT

Stworzone z myślą o długoterminowej współpracy

Nasze usługi są przeznaczone dla firm i instytucji. Krok po kroku wdrażamy rozwiązania zapobiegające awariom, chroniące przed ich skutkami oraz zabezpieczające dane — obniżając koszty utrzymania IT i ryzyko strat wynikających z problemów technicznych.

• Audyty sprzętu i oprogramowania wraz z rekomendacjami dotyczącymi użycia, aktualizacji i modernizacji
• Instalacja i utrzymanie komputerów, sieci oraz serwerów
• Tworzenie kopii zapasowych danych oraz ochrona przed włamaniami i wirusami
• Odzyskiwanie utraconych danych z dysków twardych i nośników przenośnych
• Wsparcie zdalne
• Dokumentacja sieci, ewidencja sprzętu i rejestry licencji oprogramowania

Wszystkie te usługi są również dostępne bez umowy, na wezwanie.

Co obejmuje obsługa IT

Obsługa IT to stała opieka nad wszystkim, od czego zależy codzienna praca Państwa firmy: stanowiskami komputerowymi, sieciami biurowymi, serwerami, pocztą e-mail i oprogramowaniem. Nie czekamy na awarię — dbamy o to, by sprzęt był aktualny, zabezpieczony i objęty kopiami zapasowymi, a problemy rozwiązujemy na miejscu lub w ramach wsparcia zdalnego. Gdy komputer się zepsuje, naprawa komputerów jest częścią tej samej opieki, a serwerami zajmujemy się w ramach usługi administracji serwerami.

Jak zorganizowana jest praca

1. Audyt. Sprawdzamy Państwa komputery, sieć, serwery i oprogramowanie oraz to, czego potrzebuje od nich zespół.
2. Plan. Otrzymują Państwo rekomendacje, co stosować, zaktualizować lub zmodernizować, oraz plan modernizacji sprzętu.
3. Ochrona. Krok po kroku wdrażamy kopie zapasowe danych, ochronę antywirusową i dokumentację sieci.
4. Codzienne wsparcie. Problem zgłaszają Państwo e-mailem lub telefonicznie — rozwiązujemy go na miejscu lub zdalnie i doradzamy, jak uniknąć go w przyszłości.

Dla kogo jest ta usługa

Usługa jest przeznaczona dla firm i instytucji, których codzienna praca zależy od komputerów, poczty e-mail i wspólnych danych i które chcą zapewnić sprzętowi stałą opiekę. Użytkownicy domowi również mogą wezwać nas do jednorazowej naprawy.

Najczęściej zadawane pytania

Czy potrzebna jest umowa serwisowa?

Nie. Wszystkie usługi są dostępne również bez umowy, na wezwanie. Umowa sprawdza się w firmach, które potrzebują stałej opieki, audytów sprzętu i planu modernizacji.

Czy problemy można rozwiązać zdalnie?

Tak. Wiele problemów z oprogramowaniem rozwiązujemy w ramach wsparcia zdalnego. Gdy potrzebna jest wizyta, nasi specjaliści przyjeżdżają do Państwa biura.

Czy zajmują się Państwo także serwerami i pocztą?

Tak. Instalujemy i utrzymujemy serwery Linux i Windows, a firmową pocztę e-mail w Państwa domenie możemy hostować na naszych serwerach.