IT-обслуживание

Компьютеры — неотъемлемая часть успешного бизнеса. Они должны работать стабильно и на полную мощность, быть защищёнными от вирусов и надёжно хранить ваши данные. Наши специалисты позаботятся о вашем оборудовании и подскажут, как адаптировать его под задачи вашей компании.

В рамках договора на обслуживание мы

• Устраняем системные неполадки на вашем рабочем месте
• Находим и удаляем программное обеспечение, замедляющее работу компьютеров
• Удаляем вирусы и шпионские программы, поддерживаем антивирусную защиту в актуальном состоянии
• Строим компьютерные сети и настраиваем новые точки доступа
• Устанавливаем, настраиваем и обслуживаем программное обеспечение; консультируем по лицензированию и обновлениям
• Проводим аудит оборудования и составляем план его модернизации
• Собираем компьютеры по вашим требованиям и поставляем расходные материалы
• Бесплатно консультируем по любым вопросам в сфере IT

Для долгосрочного сотрудничества

Наши услуги предназначены для компаний и организаций. Мы последовательно внедряем меры по предотвращению сбоев и аварий, а также защите данных — снижая расходы на IT-инфраструктуру и риск потерь из-за технических проблем.

• Аудит оборудования и программного обеспечения с рекомендациями по использованию, обновлению и модернизации
• Установка и обслуживание компьютеров, сетей и серверов
• Резервное копирование данных и защита от несанкционированного доступа и вирусов
• Восстановление утраченных данных с жёстких дисков и портативных носителей
• Удалённая поддержка
• Документация по сети, учёт оборудования и лицензий на программное обеспечение

Все эти услуги также доступны без договора — по вызову.

Что входит в IT-обслуживание

IT-обслуживание — это регулярный уход за всем, от чего зависит ваша ежедневная работа: рабочими станциями, офисными сетями, серверами, почтой и программным обеспечением. Мы не ждём, пока что-то сломается: поддерживаем оборудование обновлённым, защищённым и с резервными копиями данных, а проблемы решаем на вашем рабочем месте или через удалённую поддержку. Если компьютер вышел из строя, ремонт компьютеров входит в тот же уход, а о серверах мы заботимся в рамках услуги администрирования серверов.

Как организована работа

1. Аудит. Оцениваем ваши компьютеры, сеть, серверы и программное обеспечение, а также то, что от них нужно вашей команде.
2. План. Вы получаете рекомендации, что использовать, обновить или модернизировать, и план модернизации оборудования.
3. Защита. Поэтапно внедряем резервное копирование данных, антивирусную защиту и документацию по сети.
4. Повседневная поддержка. Вы сообщаете о проблеме по e-mail или телефону — мы решаем её на месте или удалённо и подсказываем, как избежать её в будущем.

Для кого эта услуга

Услуга предназначена для компаний и организаций, чья ежедневная работа зависит от компьютеров, почты и общих данных и которым нужен регулярный уход за оборудованием. Домашние пользователи также могут вызвать нас для разового ремонта.

Часто задаваемые вопросы

Нужен ли договор на обслуживание?

Нет. Все услуги доступны и без договора — по вызову. Договор подходит компаниям, которым нужен регулярный уход, аудит оборудования и план модернизации.

Можно ли решить проблему удалённо?

Да. Многие проблемы с программным обеспечением мы решаем через удалённую поддержку. Если нужен выезд, наши специалисты приезжают в ваш офис.

Вы обслуживаете также серверы и почту?

Да. Мы устанавливаем и обслуживаем серверы Linux и Windows и можем разместить корпоративную почту на вашем домене на наших серверах.