IT-обслуговування

Комп’ютери є невід’ємною частиною успішного бізнесу. Вони мають працювати стабільно й на повну потужність, бути захищеними від вірусів і забезпечувати безпеку ваших даних. Наші фахівці подбають про ваше обладнання та порадять, як найкраще адаптувати його до ваших потреб.

У межах договору на обслуговування ми

• Усуваємо системні несправності на вашому робочому місці
• Знаходимо й видаляємо програмне забезпечення, яке уповільнює роботу комп’ютерів
• Видаляємо віруси та шпигунські програми й підтримуємо антивірусний захист в актуальному стані
• Створюємо комп’ютерні мережі та налаштовуємо нові точки доступу
• Встановлюємо, налаштовуємо й обслуговуємо програмне забезпечення; консультуємо щодо ліцензій та оновлень
• Проводимо аудит обладнання та розробляємо план його модернізації
• Збираємо комп’ютери відповідно до ваших вимог і постачаємо витратні матеріали
• Безкоштовно консультуємо з будь-яких IT-питань

Орієнтовано на довгострокову співпрацю

Наші послуги призначені для компаній та установ. Ми поетапно впроваджуємо запобігання збоям, аварійним ситуаціям і витоку даних — знижуючи витрати на IT-інфраструктуру та ризик збитків через технічні проблеми.

• Аудит обладнання та програмного забезпечення з рекомендаціями щодо використання, оновлення й модернізації
• Встановлення та обслуговування комп’ютерів, мереж і серверів
• Резервне копіювання даних і захист від несанкціонованого доступу та вірусів
• Відновлення втрачених даних із жорстких дисків і портативних носіїв
• Віддалена підтримка
• Документація мережі, облік обладнання та ліцензій на програмне забезпечення

Усі ці послуги також доступні без договору — за викликом.

Що входить в IT-обслуговування

IT-обслуговування — це регулярний догляд за всім, від чого залежить ваша щоденна робота: робочими станціями, офісними мережами, серверами, поштою та програмним забезпеченням. Ми не чекаємо, поки щось зламається: підтримуємо обладнання оновленим, захищеним і з резервними копіями даних, а проблеми вирішуємо на вашому робочому місці або через віддалену підтримку. Якщо комп’ютер вийшов з ладу, ремонт комп’ютерів входить у той самий догляд, а про сервери ми дбаємо в межах послуги адміністрування серверів.

Як організована робота

1. Аудит. Оцінюємо ваші комп’ютери, мережу, сервери та програмне забезпечення, а також те, що від них потрібно вашій команді.
2. План. Ви отримуєте рекомендації, що використовувати, оновити чи модернізувати, та план модернізації обладнання.
3. Захист. Поетапно впроваджуємо резервне копіювання даних, антивірусний захист і документацію мережі.
4. Щоденна підтримка. Ви повідомляєте про проблему e-mail або телефоном — ми вирішуємо її на місці чи віддалено й радимо, як уникнути її надалі.

Для кого ця послуга

Послуга призначена для компаній та установ, чия щоденна робота залежить від комп’ютерів, пошти та спільних даних і яким потрібен регулярний догляд за обладнанням. Домашні користувачі також можуть викликати нас для разового ремонту.

Поширені запитання

Чи потрібен договір на обслуговування?

Ні. Усі послуги доступні й без договору — за викликом. Договір підходить компаніям, яким потрібен регулярний догляд, аудит обладнання та план модернізації.

Чи можна вирішити проблему віддалено?

Так. Багато проблем із програмним забезпеченням ми вирішуємо через віддалену підтримку. Коли потрібен виїзд, наші фахівці приїжджають до вашого офісу.

Ви обслуговуєте також сервери й пошту?

Так. Ми встановлюємо та обслуговуємо сервери Linux і Windows і можемо розмістити корпоративну пошту на вашому домені на наших серверах.