Bảo trì IT

Máy tính là phần không thể tách rời của một doanh nghiệp thành công. Chúng cần hoạt động ổn định, phát huy tối đa công suất, được bảo vệ khỏi virus và giữ dữ liệu của bạn an toàn. Các chuyên gia của chúng tôi chăm sóc thiết bị của bạn và tư vấn cách đáp ứng đúng nhu cầu sử dụng.

Theo hợp đồng bảo trì, chúng tôi

• Khắc phục sự cố hệ thống ngay tại chỗ làm việc của bạn
• Phát hiện và loại bỏ phần mềm làm chậm máy tính
• Loại bỏ virus, phần mềm gián điệp và luôn cập nhật khả năng bảo vệ của phần mềm diệt virus
• Xây dựng mạng máy tính và thiết lập các điểm truy cập mới
• Cài đặt, cấu hình và bảo trì phần mềm; tư vấn về bản quyền và cập nhật
• Kiểm toán phần cứng và xây dựng kế hoạch nâng cấp
• Lắp ráp máy tính theo yêu cầu của bạn và cung cấp vật tư tiêu hao
• Tư vấn miễn phí mọi vấn đề về IT

Được thiết kế cho hợp tác lâu dài

Dịch vụ của chúng tôi dành cho các doanh nghiệp và tổ chức. Chúng tôi triển khai từng bước các biện pháp phòng ngừa sự cố, phòng ngừa thảm họa và bảo vệ dữ liệu — qua đó giảm chi phí vận hành IT và hạn chế rủi ro tổn thất do các vấn đề kỹ thuật.

• Kiểm toán phần cứng và phần mềm, kèm khuyến nghị về những gì nên dùng, cần cập nhật và hiện đại hóa
• Cài đặt và bảo trì máy tính, mạng và máy chủ
• Sao lưu dữ liệu và bảo vệ chống xâm nhập, virus
• Phục hồi dữ liệu bị mất từ ổ cứng và thiết bị lưu trữ di động
• Hỗ trợ từ xa
• Tài liệu mạng, kiểm kê phần cứng và hồ sơ bản quyền phần mềm

Tất cả các dịch vụ trên cũng có sẵn theo hình thức không cần hợp đồng, khi có yêu cầu.

Bảo trì IT bao gồm những gì

Bảo trì IT là việc chăm sóc thường xuyên mọi thứ mà công việc hằng ngày của bạn phụ thuộc vào: máy trạm, mạng văn phòng, máy chủ, e-mail và phần mềm. Thay vì chờ sự cố xảy ra, chúng tôi giữ cho thiết bị của bạn luôn được cập nhật, bảo vệ và sao lưu, đồng thời xử lý sự cố tại nơi làm việc của bạn hoặc qua hỗ trợ từ xa. Khi máy tính hỏng, sửa chữa máy tính là một phần của cùng dịch vụ chăm sóc, còn máy chủ được chúng tôi đảm nhận qua dịch vụ quản trị máy chủ.

Công việc được tổ chức như thế nào

1. Kiểm tra. Chúng tôi đánh giá máy tính, mạng, máy chủ và phần mềm của bạn, cũng như những gì đội ngũ của bạn cần.
2. Kế hoạch. Bạn nhận được đề xuất nên dùng, cập nhật hay hiện đại hóa những gì, cùng kế hoạch nâng cấp phần cứng.
3. Bảo vệ. Chúng tôi triển khai từng bước sao lưu dữ liệu, bảo vệ chống virus và tài liệu mạng.
4. Hỗ trợ hằng ngày. Bạn báo sự cố qua e-mail hoặc điện thoại; chúng tôi xử lý tại chỗ hoặc từ xa và tư vấn cách tránh lặp lại.

Dịch vụ dành cho ai

Dịch vụ dành cho các doanh nghiệp và tổ chức có công việc hằng ngày phụ thuộc vào máy tính, e-mail và dữ liệu dùng chung, và muốn thiết bị được chăm sóc thường xuyên. Người dùng gia đình cũng có thể gọi chúng tôi cho một lần sửa chữa.

Câu hỏi thường gặp

Chúng tôi có cần hợp đồng bảo trì không?

Không. Tất cả dịch vụ đều có sẵn theo hình thức không cần hợp đồng, khi có yêu cầu. Hợp đồng phù hợp với doanh nghiệp cần chăm sóc thường xuyên, kiểm tra phần cứng và kế hoạch nâng cấp.

Có thể xử lý sự cố từ xa không?

Có. Nhiều sự cố phần mềm được xử lý qua hỗ trợ từ xa. Khi cần đến tận nơi, chuyên viên của chúng tôi sẽ đến văn phòng của bạn.

Các bạn có chăm sóc cả máy chủ và e-mail không?

Có. Chúng tôi cài đặt và bảo trì máy chủ Linux và Windows, đồng thời có thể lưu trữ e-mail doanh nghiệp trên tên miền của bạn tại máy chủ của chúng tôi.