صيانة تقنية المعلومات

تُعدّ الحواسيب جزءًا لا يتجزأ من نجاح أي عمل تجاري. فهي بحاجة إلى العمل باستقرار وبكامل طاقتها، وأن تبقى محمية من الفيروسات وتحافظ على أمان بياناتك. يتولى خبراؤنا رعاية معداتك ويقدمون لك المشورة حول كيفية جعلها تلبي احتياجاتك.

بموجب عقد الصيانة، نقوم بما يلي

• إصلاح مشكلات النظام في مكان عملك
• اكتشاف البرمجيات التي تبطئ الحواسيب وإزالتها
• إزالة الفيروسات وبرامج التجسس والحفاظ على تحديث الحماية من الفيروسات
• إنشاء شبكات الحواسيب وإعداد نقاط وصول جديدة
• تثبيت البرمجيات وإعدادها وصيانتها؛ وتقديم المشورة بشأن التراخيص والتحديثات
• تدقيق العتاد ووضع خطة للترقية
• تجميع الحواسيب وفقًا لمتطلباتك وتوريد المواد الاستهلاكية
• تقديم استشارات مجانية حول أي سؤال يتعلق بتقنية المعلومات

مصمّمة لتعاون طويل الأمد

خدماتنا مصممة للشركات والمؤسسات. نطبق الوقاية من الأعطال والكوارث وحماية البيانات خطوة بخطوة — ما يخفض تكاليف تشغيل تقنية المعلومات ومخاطر الخسائر الناتجة عن المشكلات التقنية.

• تدقيق العتاد والبرمجيات، مع توصيات بما يجب استخدامه وتحديثه وتطويره
• تركيب وصيانة الحواسيب والشبكات والخوادم
• النسخ الاحتياطي للبيانات والحماية من الاختراق والفيروسات
• استعادة البيانات المفقودة من الأقراص الصلبة ووسائط التخزين المحمولة
• الدعم عن بُعد
• توثيق الشبكة، وجرد العتاد، وسجلات تراخيص البرمجيات

جميع هذه الخدمات متاحة أيضًا دون عقد، عند الطلب.

ما الذي تشمله صيانة تقنية المعلومات

صيانة تقنية المعلومات هي رعاية منتظمة لكل ما يعتمد عليه عملك اليومي: أجهزة الكمبيوتر في أماكن العمل، وشبكات المكتب، والخوادم، والبريد الإلكتروني، والبرمجيات. وبدلاً من انتظار حدوث عطل، نحافظ على أجهزتك محدّثة ومحمية مع نسخ احتياطية للبيانات، ونحل المشكلات في مكان عملك أو عبر الدعم عن بُعد. وعند تعطل جهاز كمبيوتر، تكون صيانة الكمبيوتر جزءاً من الرعاية نفسها، أما الخوادم فنتولاها من خلال خدمة إدارة الخوادم.

كيف يُنظَّم العمل

1. التدقيق. نراجع أجهزة الكمبيوتر والشبكة والخوادم والبرمجيات لديك، وما يحتاجه فريقك منها.
2. الخطة. تحصل على توصيات بما يجب استخدامه أو تحديثه أو تطويره، وعلى خطة لترقية الأجهزة.
3. الحماية. نطبّق خطوة بخطوة النسخ الاحتياطي للبيانات والحماية من الفيروسات وتوثيق الشبكة.
4. الدعم اليومي. تبلغنا بالمشكلة عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف، فنحلها في الموقع أو عن بُعد وننصحك بكيفية تجنبها مستقبلاً.

لمن هذه الخدمة

الخدمة مصممة للشركات والمؤسسات التي يعتمد عملها اليومي على أجهزة الكمبيوتر والبريد الإلكتروني والبيانات المشتركة، وتريد رعاية منتظمة لأجهزتها. ويمكن للمستخدمين المنزليين أيضاً طلبنا لإصلاح واحد فقط.

الأسئلة الشائعة

هل نحتاج إلى عقد صيانة؟

لا. جميع الخدمات متاحة أيضاً دون عقد، عند الطلب. ويناسب العقد الشركات التي تريد رعاية منتظمة وتدقيقاً للأجهزة وخطة للترقية.

هل يمكن حل المشكلات عن بُعد؟

نعم. نحل كثيراً من مشكلات البرمجيات عبر الدعم عن بُعد، وعندما تلزم الزيارة يأتي متخصصونا إلى مكتبك.

هل تتولون أيضاً الخوادم والبريد الإلكتروني؟

نعم. نثبّت خوادم Linux وWindows ونصونها، ويمكننا استضافة بريد الأعمال الإلكتروني على نطاقك على خوادمنا.