صيانة الكمبيوتر

هل تعطل جهاز الكمبيوتر؟ هل تحتاج إلى تثبيت برنامج؟ نساعدك في أي حالة — في مكتبك أو منزلك.

• إصلاح واستبدال المكوّنات والأجزاء المعطوبة في جهاز الكمبيوتر
• تشخيص أعطال الشبكة وإصلاحها
• تثبيت برامج الكمبيوتر والخوادم وإدارتها
• النسخ الاحتياطي للبيانات، وإزالة الفيروسات، والحماية الوقائية منها
• استعادة البيانات المفقودة من الأقراص الصلبة ووسائط التخزين المحمولة

ما الذي تشمله صيانة الكمبيوتر

تبدأ معظم الطلبات بجهاز كمبيوتر بطيء، أو لا يعمل، أو يعرض رسائل خطأ، أو فقد ملفات مهمة. نحدّد السبب أولاً، وبعد ذلك فقط نستبدل القطع أو نعيد تثبيت البرامج، حتى يعالج الإصلاح السبب الحقيقي للمشكلة.

• أجهزة بطيئة أو غير مستقرة — نعثر على البرامج التي تُبطئ النظام ونزيلها، ونصلح أخطاء النظام
• الفيروسات وبرامج التجسس — إزالتها ثم توفير حماية محدّثة من الفيروسات
• أعطال في المكوّنات — التشخيص والإصلاح واستبدال القطع التالفة
• مشكلات الشبكة — أعطال شبكة المكتب، ونقاط وصول واتصالات جديدة
• ملفات مفقودة — استعادة البيانات من الأقراص الصلبة ووسائط التخزين المحمولة

كيف يتم العمل

1. تصف لنا المشكلة عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف.
2. نشخّص العطل في مكتبك أو منزلك، أو عبر الدعم عن بُعد عندما لا تكون الزيارة ضرورية.
3. نشرح لك قبل البدء ما هو العطل وما الذي يتضمنه الإصلاح.
4. نصلح الجهاز ونختبره، ثم ننصحك بكيفية تجنّب المشكلة نفسها: النسخ الاحتياطي، أو الحماية من الفيروسات، أو ترقية الجهاز.

لمن هذه الخدمة

خدمة صيانة الكمبيوتر متاحة للشركات والمؤسسات والمستخدمين المنزليين. ويمكن للشركات التي ترغب في رعاية أجهزتها بانتظام اختيار صيانة تقنية المعلومات بموجب عقد؛ وجميع الخدمات متاحة أيضاً دون عقد، عند الطلب.

الأسئلة الشائعة

هل تأتون إلى مكتبنا؟

نعم. نعمل في مكتبك أو منزلك، ويمكن أيضاً حل كثير من مشكلات البرامج عن بُعد.

هل يمكنكم استعادة الملفات من قرص صلب تالف؟

نستعيد البيانات المفقودة من الأقراص الصلبة ووسائط التخزين المحمولة. ويعتمد مقدار ما يمكن استعادته على حالة القرص، لذا توقف عن استخدامه وتواصل معنا فور ملاحظة المشكلة.

هل أحتاج إلى عقد صيانة؟

لا. يمكنك طلبنا لإصلاح واحد فقط. ويناسب العقد الشركات التي تريد رعاية منتظمة وتدقيقاً للأجهزة وخطة للترقية.

كيف نتجنّب العطل نفسه مستقبلاً؟

النسخ الاحتياطي المنتظم للبيانات، والحماية المحدّثة من الفيروسات، وتدقيق الأجهزة تمنع معظم المشكلات المتكررة. ويمكننا إعداد الثلاثة لك.