Συντήρηση IT

Οι υπολογιστές αποτελούν αναπόσπαστο κομμάτι κάθε επιτυχημένης επιχείρησης. Πρέπει να λειτουργούν σταθερά και στο μέγιστο των δυνατοτήτων τους, να είναι προστατευμένοι από ιούς και να διασφαλίζουν τα δεδομένα σας. Οι ειδικοί μας αναλαμβάνουν τον εξοπλισμό σας και σας συμβουλεύουν πώς να τον προσαρμόσετε στις ανάγκες σας.

Με σύμβαση συντήρησης αναλαμβάνουμε:

• Επιλύουμε προβλήματα συστήματος στον χώρο εργασίας σας
• Εντοπίζουμε και αφαιρούμε λογισμικό που επιβραδύνει τους υπολογιστές
• Αφαιρούμε ιούς και spyware και διατηρούμε την αντιϊκή προστασία πάντα ενημερωμένη
• Δημιουργούμε δίκτυα υπολογιστών και εγκαθιστούμε νέα σημεία πρόσβασης
• Εγκαθιστούμε, ρυθμίζουμε και συντηρούμε λογισμικό· σας συμβουλεύουμε για άδειες χρήσης και ενημερώσεις
• Ελέγχουμε το hardware και καταρτίζουμε σχέδιο αναβάθμισης
• Συναρμολογούμε υπολογιστές σύμφωνα με τις απαιτήσεις σας και προμηθεύουμε αναλώσιμα
• Σας συμβουλεύουμε δωρεάν για κάθε θέμα πληροφορικής

Σχεδιασμένες για μακροχρόνια συνεργασία

Οι υπηρεσίες μας απευθύνονται σε επιχειρήσεις και οργανισμούς. Εφαρμόζουμε σταδιακά την πρόληψη βλαβών, την πρόληψη καταστροφών και την προστασία των δεδομένων — μειώνοντας το κόστος λειτουργίας του IT και τον κίνδυνο απωλειών από τεχνικά προβλήματα.

• Έλεγχοι hardware και λογισμικού, με προτάσεις για το τι αξίζει να χρησιμοποιήσετε, να ενημερώσετε και να εκσυγχρονίσετε
• Εγκατάσταση και συντήρηση υπολογιστών, δικτύων και διακομιστών
• Αντίγραφα ασφαλείας δεδομένων και προστασία από εισβολές και ιούς
• Ανάκτηση χαμένων δεδομένων από σκληρούς δίσκους και φορητά μέσα αποθήκευσης
• Υποστήριξη εξ αποστάσεως
• Τεκμηρίωση δικτύου, απογραφή hardware και αρχείο αδειών λογισμικού

Όλες οι παραπάνω υπηρεσίες είναι διαθέσιμες και χωρίς σύμβαση, κατόπιν αιτήματος.

Τι περιλαμβάνει η συντήρηση IT

Η συντήρηση IT είναι η τακτική φροντίδα όλων όσων χρειάζεται η καθημερινή σας εργασία: σταθμών εργασίας, δικτύων γραφείου, διακομιστών, e-mail και λογισμικού. Αντί να περιμένουμε μια βλάβη, κρατάμε τον εξοπλισμό σας ενημερωμένο, προστατευμένο και με αντίγραφα ασφαλείας, και λύνουμε τα προβλήματα στον χώρο σας ή με υποστήριξη εξ αποστάσεως. Όταν χαλάσει ένας υπολογιστής, η επισκευή υπολογιστών είναι μέρος της ίδιας φροντίδας, ενώ τους διακομιστές τους αναλαμβάνουμε μέσω της διαχείρισης διακομιστών.

Πώς οργανώνεται η εργασία

1. Έλεγχος. Εξετάζουμε τους υπολογιστές, το δίκτυο, τους διακομιστές και το λογισμικό σας, καθώς και τι χρειάζεται η ομάδα σας από αυτά.
2. Σχέδιο. Λαμβάνετε προτάσεις για το τι να χρησιμοποιήσετε, να ενημερώσετε ή να εκσυγχρονίσετε, καθώς και σχέδιο αναβάθμισης του hardware.
3. Προστασία. Εφαρμόζουμε σταδιακά αντίγραφα ασφαλείας δεδομένων, προστασία από ιούς και τεκμηρίωση δικτύου.
4. Καθημερινή υποστήριξη. Μας ενημερώνετε για το πρόβλημα μέσω e-mail ή τηλεφώνου· το λύνουμε επιτόπου ή εξ αποστάσεως και σας συμβουλεύουμε πώς να το αποφύγετε στο μέλλον.

Σε ποιους απευθύνεται

Η υπηρεσία απευθύνεται σε επιχειρήσεις και οργανισμούς των οποίων η καθημερινή λειτουργία εξαρτάται από υπολογιστές, e-mail και κοινόχρηστα δεδομένα και που θέλουν τακτική φροντίδα του εξοπλισμού τους. Και οι οικιακοί χρήστες μπορούν να μας καλέσουν για μία μόνο επισκευή.

Συχνές ερωτήσεις

Χρειαζόμαστε σύμβαση συντήρησης;

Όχι. Όλες οι υπηρεσίες είναι διαθέσιμες και χωρίς σύμβαση, κατόπιν αιτήματος. Η σύμβαση ταιριάζει σε επιχειρήσεις που θέλουν τακτική φροντίδα, ελέγχους υλικού και σχέδιο αναβάθμισης.

Μπορούν τα προβλήματα να λυθούν εξ αποστάσεως;

Ναι. Πολλά προβλήματα λογισμικού λύνονται με υποστήριξη εξ αποστάσεως. Όταν χρειάζεται επίσκεψη, οι ειδικοί μας έρχονται στο γραφείο σας.

Αναλαμβάνετε και διακομιστές και e-mail;

Ναι. Εγκαθιστούμε και συντηρούμε διακομιστές Linux και Windows και μπορούμε να φιλοξενήσουμε το επαγγελματικό e-mail στο domain σας στους διακομιστές μας.