Maintenance informatique

Les ordinateurs font partie intégrante de la réussite d’une entreprise. Ils doivent fonctionner de manière stable et à pleine capacité, être protégés contre les virus et assurer la sécurité de vos données. Nos spécialistes prennent soin de votre équipement et vous conseillent afin de l’adapter à vos besoins.

Dans le cadre d’un contrat de maintenance, nous

• Résolvons les problèmes système sur votre lieu de travail
• Identifions et supprimons les logiciels qui ralentissent les ordinateurs
• Éliminons les virus et logiciels espions et maintenons votre protection antivirus à jour
• Mettons en place des réseaux informatiques et configurons de nouveaux points d’accès
• Installons, configurons et assurons la maintenance des logiciels ; vous conseillons sur les licences et les mises à jour
• Auditons votre matériel et élaborons un plan de mise à niveau
• Assemblons des ordinateurs selon vos besoins et fournissons les consommables
• Vous conseillons gratuitement sur toute question informatique

Conçue pour une collaboration à long terme

Nos services s’adressent aux entreprises et aux institutions. Nous mettons progressivement en place la prévention des pannes, la prévention des sinistres et la protection des données — afin de réduire les coûts d’exploitation informatique et les risques de pertes liés aux problèmes techniques.

• Audits matériels et logiciels, avec recommandations sur les outils à utiliser, mettre à jour et moderniser
• Installation et maintenance des ordinateurs, réseaux et serveurs
• Sauvegarde des données et protection contre les intrusions et les virus
• Récupération de données perdues sur disques durs et supports amovibles
• Assistance à distance
• Documentation réseau, inventaire du matériel et registre des licences logicielles

Tous ces services sont également disponibles sans contrat, sur demande.

Ce que comprend la maintenance informatique

La maintenance informatique, c’est le suivi régulier de tout ce dont dépend votre travail quotidien : postes de travail, réseaux de bureau, serveurs, messagerie et logiciels. Plutôt que d’attendre une panne, nous maintenons votre matériel à jour, protégé et sauvegardé, et nous résolvons les problèmes sur votre lieu de travail ou par assistance à distance. Lorsqu’un ordinateur tombe en panne, la réparation d’ordinateurs fait partie du même suivi, et vos serveurs sont pris en charge dans le cadre de l’administration de serveurs.

Organisation du travail

1. Audit. Nous examinons vos ordinateurs, votre réseau, vos serveurs et vos logiciels, ainsi que les besoins de votre équipe.
2. Plan. Vous recevez des recommandations sur ce qu’il faut utiliser, mettre à jour ou moderniser, ainsi qu’un plan de mise à niveau du matériel.
3. Protection. Nous mettons en place progressivement les sauvegardes de données, la protection antivirus et la documentation du réseau.
4. Assistance au quotidien. Vous nous signalez un problème par e-mail ou par téléphone ; nous le résolvons sur place ou à distance et vous conseillons pour l’éviter à l’avenir.

À qui s’adresse ce service

Le service s’adresse aux entreprises et aux institutions dont le travail quotidien dépend des ordinateurs, de la messagerie et des données partagées, et qui souhaitent un suivi régulier de leur matériel. Les particuliers peuvent aussi nous appeler pour une réparation ponctuelle.

Questions fréquentes

Faut-il un contrat de maintenance ?

Non. Tous les services sont également disponibles sans contrat, sur demande. Un contrat convient aux entreprises qui veulent un suivi régulier, des audits du matériel et un plan de mise à niveau.

Les problèmes peuvent-ils être résolus à distance ?

Oui. De nombreux problèmes logiciels sont résolus par assistance à distance. Lorsqu’un déplacement est nécessaire, nos spécialistes viennent dans vos locaux.

Vous occupez-vous aussi des serveurs et de la messagerie ?

Oui. Nous installons et maintenons des serveurs Linux et Windows, et pouvons héberger vos e-mails professionnels sur votre nom de domaine, sur nos serveurs.