आईटी रखरखाव

कंप्यूटर किसी भी सफल व्यवसाय का अभिन्न अंग हैं। ज़रूरी है कि वे स्थिर गति से और पूरी क्षमता के साथ चलें, वायरस से सुरक्षित रहें और आपका डेटा महफ़ूज़ रखें। हमारे विशेषज्ञ आपके उपकरणों की देखभाल करते हैं और सलाह देते हैं कि उन्हें आपकी ज़रूरतों के अनुरूप कैसे ढाला जाए।

रखरखाव अनुबंध के अंतर्गत हम

• आपके कार्यस्थल पर सिस्टम की समस्याएँ दूर करते हैं
• कंप्यूटर को धीमा करने वाले सॉफ़्टवेयर की पहचान कर उन्हें हटाते हैं
• वायरस और स्पाईवेयर हटाते हैं तथा एंटीवायरस सुरक्षा को अपडेट रखते हैं
• कंप्यूटर नेटवर्क बनाते हैं और नए एक्सेस पॉइंट सेट करते हैं
• सॉफ़्टवेयर इंस्टॉल, कॉन्फ़िगर और बनाए रखते हैं; लाइसेंसिंग और अपडेट पर सलाह देते हैं
• हार्डवेयर का ऑडिट करते हैं और अपग्रेड की योजना तैयार करते हैं
• आपकी आवश्यकताओं के अनुसार कंप्यूटर असेंबल करते हैं और कंज़्यूमेबल्स की आपूर्ति करते हैं
• किसी भी आईटी विषय पर निःशुल्क परामर्श देते हैं

दीर्घकालिक सहयोग के लिए तैयार

हमारी सेवाएँ कंपनियों और संस्थानों के लिए बनाई गई हैं। हम खराबी की रोकथाम, आपदा की रोकथाम और डेटा सुरक्षा को चरण-दर-चरण लागू करते हैं — जिससे आईटी संचालन लागत और तकनीकी समस्याओं से होने वाले नुकसान का जोखिम कम होता है।

• हार्डवेयर और सॉफ़्टवेयर का ऑडिट, साथ ही क्या उपयोग, अपडेट और आधुनिकीकरण करना चाहिए — इस पर सिफ़ारिशें
• कंप्यूटर, नेटवर्क और सर्वर की स्थापना एवं रखरखाव
• डेटा बैकअप तथा अनधिकृत प्रवेश और वायरस से सुरक्षा
• हार्ड ड्राइव और पोर्टेबल मीडिया से खोया डेटा रिकवर करना
• रिमोट सपोर्ट
• नेटवर्क दस्तावेज़ीकरण, हार्डवेयर इन्वेंटरी और सॉफ़्टवेयर लाइसेंस रिकॉर्ड

ये सभी सेवाएँ अनुबंध के बिना भी, ऑन-कॉल उपलब्ध हैं।

आईटी रखरखाव में क्या शामिल है

आईटी रखरखाव उन सभी चीज़ों की नियमित देखभाल है जिन पर आपका रोज़ का काम निर्भर करता है: वर्कस्टेशन, ऑफ़िस नेटवर्क, सर्वर, ई-मेल और सॉफ़्टवेयर। किसी खराबी का इंतज़ार करने के बजाय हम आपके उपकरणों को अपडेटेड, सुरक्षित और बैकअप के साथ रखते हैं, और समस्याएँ आपके कार्यस्थल पर या रिमोट सपोर्ट से हल करते हैं। कंप्यूटर खराब होने पर कंप्यूटर मरम्मत इसी देखभाल का हिस्सा है, और सर्वर की देखभाल हम सर्वर प्रशासन सेवा के ज़रिए करते हैं।

काम कैसे व्यवस्थित होता है

1. ऑडिट। हम आपके कंप्यूटर, नेटवर्क, सर्वर और सॉफ़्टवेयर की जाँच करते हैं, और यह भी कि आपकी टीम को उनसे क्या चाहिए।
2. योजना। आपको सुझाव मिलते हैं कि क्या इस्तेमाल करें, अपडेट करें या आधुनिक बनाएँ, साथ ही हार्डवेयर अपग्रेड योजना भी।
3. सुरक्षा। हम चरण-दर-चरण डेटा बैकअप, एंटीवायरस सुरक्षा और नेटवर्क दस्तावेज़ीकरण लागू करते हैं।
4. रोज़ की सहायता। आप ई-मेल या फ़ोन से समस्या बताते हैं; हम उसे मौके पर या रिमोट तरीके से हल करते हैं और सलाह देते हैं कि आगे इससे कैसे बचें।

यह किसके लिए है

यह सेवा उन कंपनियों और संस्थानों के लिए बनाई गई है जिनका रोज़ का काम कंप्यूटर, ई-मेल और साझा डेटा पर निर्भर है और जो अपने उपकरणों की नियमित देखभाल चाहते हैं। घरेलू उपयोगकर्ता भी हमें सिर्फ़ एक मरम्मत के लिए बुला सकते हैं।

अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न

क्या हमें रखरखाव अनुबंध की ज़रूरत है?

नहीं। सभी सेवाएँ अनुबंध के बिना भी, ऑन-कॉल उपलब्ध हैं। अनुबंध उन कंपनियों के लिए सही है जो नियमित देखभाल, हार्डवेयर ऑडिट और अपग्रेड योजना चाहती हैं।

क्या समस्याएँ रिमोट तरीके से हल हो सकती हैं?

हाँ। कई सॉफ़्टवेयर समस्याएँ रिमोट सपोर्ट से हल हो जाती हैं। जब आना ज़रूरी हो, हमारे विशेषज्ञ आपके ऑफ़िस आते हैं।

क्या आप सर्वर और ई-मेल की भी देखभाल करते हैं?

हाँ। हम Linux और Windows सर्वर इंस्टॉल करते हैं और उनका रखरखाव करते हैं, और आपके डोमेन पर बिज़नेस ई-मेल अपने सर्वर पर होस्ट कर सकते हैं।