Penyelenggaraan IT

Komputer ialah sebahagian yang tidak dapat dipisahkan daripada perniagaan yang berjaya. Ia perlu beroperasi dengan stabil dan pada kapasiti penuh, kekal terlindung daripada virus serta memastikan data anda selamat. Pakar kami menjaga peralatan anda dan menasihati cara menyesuaikannya dengan keperluan anda.

Di bawah kontrak penyelenggaraan, kami

• Membaiki masalah sistem di tempat kerja anda
• Mengesan dan membuang perisian yang melambatkan komputer
• Membuang virus dan perisian pengintip serta memastikan perlindungan antivirus sentiasa dikemas kini
• Membina rangkaian komputer dan menyediakan titik akses baharu
• Memasang, mengkonfigurasi dan menyelenggara perisian; menasihati tentang pelesenan dan kemas kini
• Mengaudit perkakasan dan merangka pelan naik taraf
• Memasang komputer mengikut keperluan anda dan membekalkan bahan habis
• Memberi rundingan tentang sebarang persoalan IT secara percuma

Dibina untuk kerjasama jangka panjang

Perkhidmatan kami direka khas untuk syarikat dan institusi. Kami memperkenalkan pencegahan kerosakan, pencegahan bencana dan perlindungan data secara berperingkat — sekali gus mengurangkan kos operasi IT dan risiko kerugian akibat masalah teknikal.

• Audit perkakasan dan perisian, berserta cadangan tentang apa yang perlu digunakan, dikemas kini dan dimodenkan
• Pemasangan dan penyelenggaraan komputer, rangkaian dan pelayan
• Sandaran data serta perlindungan daripada pencerobohan dan virus
• Pemulihan data yang hilang daripada cakera keras dan media mudah alih
• Sokongan dari jauh
• Dokumentasi rangkaian, inventori perkakasan dan rekod lesen perisian

Semua perkhidmatan ini juga tersedia tanpa kontrak, atas panggilan.

Apa yang diliputi oleh penyelenggaraan IT

Penyelenggaraan IT ialah penjagaan berkala bagi semua perkara yang menyokong kerja harian anda: stesen kerja, rangkaian pejabat, pelayan, e-mel dan perisian. Daripada menunggu kerosakan berlaku, kami memastikan peralatan anda sentiasa dikemas kini, dilindungi dan disandarkan, serta menyelesaikan masalah di tempat kerja anda atau melalui sokongan dari jauh. Apabila komputer rosak, pembaikan komputer adalah sebahagian daripada penjagaan yang sama, manakala pelayan diuruskan melalui perkhidmatan pentadbiran pelayan.

Bagaimana kerja diatur

1. Audit. Kami menyemak komputer, rangkaian, pelayan dan perisian anda, serta apa yang diperlukan oleh pasukan anda.
2. Pelan. Anda menerima cadangan tentang apa yang perlu digunakan, dikemas kini atau dimodenkan, serta pelan naik taraf perkakasan.
3. Perlindungan. Kami memperkenalkan sandaran data, perlindungan antivirus dan dokumentasi rangkaian secara berperingkat.
4. Sokongan harian. Anda melaporkan masalah melalui e-mel atau telefon; kami menyelesaikannya di lokasi atau dari jauh dan menasihati cara mengelakkannya pada masa hadapan.

Untuk siapa perkhidmatan ini

Perkhidmatan ini direka untuk syarikat dan institusi yang kerja hariannya bergantung pada komputer, e-mel dan data bersama, serta mahukan penjagaan berkala untuk peralatan mereka. Pengguna di rumah juga boleh memanggil kami untuk satu pembaikan sahaja.

Soalan lazim

Adakah kami memerlukan kontrak penyelenggaraan?

Tidak. Semua perkhidmatan juga tersedia tanpa kontrak, atas panggilan. Kontrak sesuai untuk syarikat yang mahukan penjagaan berkala, audit perkakasan dan pelan naik taraf.

Bolehkah masalah diselesaikan dari jauh?

Ya. Banyak masalah perisian diselesaikan melalui sokongan dari jauh. Apabila lawatan diperlukan, pakar kami akan datang ke pejabat anda.

Adakah anda juga menjaga pelayan dan e-mel?

Ya. Kami memasang dan menyelenggara pelayan Linux dan Windows, dan boleh mengehos e-mel perniagaan pada domain anda di pelayan kami.