Oprava počítačů

Počítač nefunguje? Potřebujete nainstalovat program? Pomůžeme vám v každé situaci — u vás v kanceláři i doma.

• Oprava a výměna vadného hardwaru a součástí počítače
• Diagnostika a oprava poruch sítě
• Instalace a správa softwaru pro počítače a servery
• Zálohování dat, odstranění virů a preventivní antivirová péče
• Obnova ztracených dat z pevných disků a přenosných médií

Co zahrnuje oprava počítačů

Většina požadavků začíná počítačem, který je pomalý, nechce se spustit, hlásí chyby nebo přišel o důležité soubory. Nejdříve najdeme příčinu a teprve potom měníme součásti nebo přeinstalujeme software, aby oprava odstranila skutečnou příčinu problému.

• Pomalé nebo nestabilní počítače — najdeme a odstraníme software, který systém zpomaluje, a opravíme systémové chyby
• Viry a spyware — odstranění a aktuální antivirová ochrana
• Vadný hardware — diagnostika, oprava a výměna poškozených součástí
• Problémy se sítí — poruchy kancelářské sítě, nové přístupové body a připojení
• Ztracené soubory — obnova dat z pevných disků a přenosných médií

Jak práce probíhá

1. Problém nám popíšete e-mailem nebo telefonicky.
2. Diagnostiku provedeme u vás v kanceláři nebo doma, případně přes vzdálenou podporu, pokud návštěva není nutná.
3. Před zahájením práce vysvětlíme, co je špatně a co oprava obnáší.
4. Počítač opravíme a otestujeme a poradíme, jak se stejnému problému vyhnout: zálohy, antivirová ochrana nebo upgrade.

Pro koho je služba určena

Oprava počítačů je dostupná firmám, institucím i domácím uživatelům. Firmy, které chtějí pravidelnou péči o své vybavení, si mohou zvolit IT údržbu na základě smlouvy; všechny služby jsou dostupné i bez smlouvy, na zavolání.

Časté dotazy

Přijedete k nám do kanceláře?

Ano. Pracujeme u vás v kanceláři nebo doma a mnoho softwarových problémů lze vyřešit i na dálku.

Dokážete obnovit soubory z poškozeného pevného disku?

Obnovujeme ztracená data z pevných disků a přenosných médií. Kolik se podaří obnovit, závisí na stavu disku, proto ho přestaňte používat a kontaktujte nás, jakmile problém zaznamenáte.

Potřebuji servisní smlouvu?

Ne. Můžete nás zavolat i k jednorázové opravě. Smlouva se hodí firmám, které chtějí pravidelnou péči, audity hardwaru a plán modernizace.

Jak se příště vyhnout stejné poruše?

Pravidelné zálohování dat, aktuální antivirová ochrana a audit hardwaru předcházejí většině opakovaných problémů. Všechny tři vám můžeme nastavit.