コンピュータ修理

パソコンが故障した。ソフトウェアをインストールしたい。そんなときもご安心ください。お客様のオフィスでもご自宅でも、あらゆる状況に迅速に対応いたします。

• 故障したコンピュータ本体・部品の修理および交換
• ネットワーク障害の原因診断と修理
• コンピュータおよびサーバーソフトウェアのインストールと運用管理
• データのバックアップ、ウイルス駆除、予防的なウイルス対策
• ハードディスクやポータブルメディアから失われたデータの復旧

コンピュータ修理の対応内容

ご相談の多くは、パソコンの動作が遅い、起動しない、エラーが表示される、大切なファイルが消えたといった症状から始まります。当社はまず原因を特定し、そのうえで部品交換やソフトウェアの再インストールを行います。問題の根本原因に対処する修理を心がけています。

• 動作が遅い・不安定なパソコン — システムを重くしているソフトウェアを特定して削除し、システムエラーを修正します
• ウイルス・スパイウェア — 駆除したうえで、最新のウイルス対策を導入します
• ハードウェアの故障 — 故障診断、修理、破損した部品の交換
• ネットワークのトラブル — オフィスネットワークの障害対応、新しいアクセスポイントや接続の設定
• 消えたファイル — ハードディスクやポータブルメディアからのデータ復旧

作業の流れ

1. メールまたはお電話で症状をお知らせください。
2. お客様のオフィスやご自宅で診断します。訪問が不要な場合はリモートサポートで対応します。
3. 作業を始める前に、故障の内容と修理の範囲をご説明します。
4. 修理と動作テストを行ったうえで、同じトラブルを防ぐ方法をご提案します。バックアップ、ウイルス対策、アップグレードなどです。

対象となるお客様

コンピュータ修理は、企業、各種団体、個人のお客様にご利用いただけます。機器を継続的に管理したい企業には、契約によるITメンテナンスもご用意しています。すべてのサービスは契約なしで、必要なときにご依頼いただくことも可能です。

よくある質問

オフィスまで来てもらえますか？

はい。お客様のオフィスやご自宅で作業します。ソフトウェアの問題の多くはリモートでも解決できます。

故障したハードディスクからファイルを復旧できますか？

ハードディスクやポータブルメディアから失われたデータを復旧します。どこまで復元できるかはディスクの状態によって異なるため、異常に気づいたら使用を中止し、できるだけ早くご連絡ください。

保守契約は必要ですか？

いいえ。1回だけの修理でもご依頼いただけます。定期的な管理、ハードウェア監査、アップグレード計画をご希望の企業には、契約がおすすめです。

同じ故障を繰り返さないためには？

定期的なデータのバックアップ、最新のウイルス対策、ハードウェア監査によって、繰り返し起こるトラブルの多くを防げます。この3つはすべて当社で設定できます。